Consultoría

La experiencia internacional, un must have para alcanzar puestos de alto nivel

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En un mundo interconectado y digital, las experiencias internacionales enriquecen la visión y habilidades de los líderes, potenciando su capacidad para crear alianzas valiosas, innovar y crecer en mercados complejos y en constante evolución, según The Valley En un entorno profesional donde la globalización y la digitalización redefinen las reglas del juego, las experiencias internacionales […]

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Konecta defiende la escucha activa para fortalecer la relación con el cliente

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La escucha activa actúa como una gran aliada para los agentes, ayudándoles a generar empatía y a construir vínculos sólidos con sus clientes. Indagar es imprescindible para poder detectar las necesidades del usuario, así como evitar conflictos y malentendidos. Además, hacer preguntas abiertas ayuda a que la otra persona se exprese ampliamente, dando a conocer

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